Договор с пользователем

Публичная оферта

Редакция от 20 июля 2026 года · действует с момента публикации

1. Термины и общие положения

Сайт — информационная система «Рисунки России». Заказчик — совершеннолетний родитель или иной законный представитель ребёнка, заключающий договор. Участник — ребёнок от 4 до 17 лет. Конкурс — творческое мероприятие с темой, сроками и критериями, указанными на его странице. Заявка — оплаченный заказ, дополненный профилем ребёнка и работой.

Оферта регулирует возмездное оказание организационно-информационных услуг и, для соответствующего пакета, изготовление и передачу памятных материалов. Условия конкретного конкурса, состав пакета и итоговая цена, показанные до оплаты, являются частью договора.

2. Заключение договора

До оплаты Заказчик видит тему и сроки конкурса, состав пакета, стоимость участия и информацию о платной доставке. Договор заключается после того, как Заказчик отдельно принимает оферту и подтверждает заказ оплатой либо применением действующего подарочного сертификата на полную стоимость участия.

Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, он действует в интересах ребёнка и вправе предоставлять его сведения и конкурсную работу. Отдельное согласие на обработку персональных данных не является частью акцепта оферты.

3. Состав услуги и пакеты

Электронное участие включает создание оплаченной заявки, возможность добавить профиль ребёнка и работу до окончания приёма, техническую проверку, допуск при соблюдении правил, оценивание, отображение результата в кабинете и формирование электронного документа участника, если он предусмотрен конкурсом.

Пакет «Медаль и грамота» дополнительно включает одну памятную медаль и одну печатную грамоту. Эти материалы выдаются участнику выбранного пакета и не являются призом за занятое место. Доставка в стоимость пакета не входит.

Покупка более дорогого пакета, использование сертификата, промокода или бонусов не влияет на баллы, место и оценивание.

4. Порядок участия

1. Заказчик выбирает конкурс и пакет, указывает контакт для чека и оплачивает заказ.
2. После подтверждения платежа заказ появляется в личном кабинете.
3. До установленного срока Заказчик добавляет ребёнка, название и файл работы.
4. Работа проходит проверку и оценивание по Правилам участия.

Если работа не загружена до окончания приёма, она не может быть оценена. Сам по себе платёж не заменяет подачу работы и не гарантирует допуск или определённое место.

5. Цена, оплата и чек

Итоговая цена в рублях показывается до перехода на защищённую страницу банка. Реквизиты банковской карты Исполнителю не передаются. Электронный кассовый чек направляется на адрес электронной почты или номер телефона, предоставленный до расчёта, в порядке, установленном законодательством о ККТ.

При техническом расхождении между статусом банка и кабинета Заказчик сообщает номер заказа в поддержку. Повторно оплачивать один и тот же заказ до проверки не требуется.

6. Сроки и результат

Приём работ, оценивание и дата публикации результатов указаны на странице конкурса. Электронная часть считается оказанной поэтапно: доступ к оплаченной заявке — после подтверждения оплаты; приём и проверка — после подачи работы; оценивание и результат — после завершения конкурса.

Исполнитель вправе продлить приём или оценивание при техническом сбое или недостаточном количестве корректных работ, уведомив Заказчиков. При отмене конкурса Исполнитель предлагает перенос оплаченного участия на другой конкурс либо возврат стоимости неоказанной части по выбору Заказчика.

7. Оценивание

Оценивание является творческой экспертной оценкой по опубликованным критериям и неизбежно содержит субъективный элемент. Конкурс не является лотереей, азартной игрой или случайным розыгрышем. Конкретный состав приглашённых экспертов публикуется только тогда, когда они фактически привлечены.

8. Изготовление и доставка

Физические материалы изготавливаются после выполнения условий участия и подготовки результатов. Предварительный срок отображается на странице конкурса или в кабинете. Доставка выполняется СДЭК из Иркутска за счёт получателя; стоимость и срок рассчитываются по выбранному населённому пункту и пункту выдачи до оплаты доставки.

Заказчик проверяет ФИО, телефон, город и пункт выдачи. Повторная отправка из-за неверных данных или неполучения исправного отправления оплачивается Заказчиком. При повреждении или недостаче необходимо сохранить упаковку и обратиться в поддержку; права в отношении товара ненадлежащего качества сохраняются в полном объёме.

9. Отказ и возврат

Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время. Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом только фактически понесённых, относящихся к данному заказу и документально подтверждённых расходов, возникших до получения отказа. Банковская комиссия не удерживается автоматически.

До передачи физического товара Заказчик вправе отказаться от него. После передачи возврат товара надлежащего качества осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные законом для дистанционной продажи; ограничение для товара с индивидуально-определёнными свойствами применяется только когда конкретная вещь действительно может использоваться исключительно этим Заказчиком. Требования по недостаткам товара или услуги этим ограничением не затрагиваются.

Заявление направляется на support@рисунки-россии.рф и содержит email аккаунта, номер заказа, предмет требования и способ связи. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, как правило, не позднее 10 календарных дней после получения полного требования, если иной срок не установлен законом или объективно требуется банку.

10. Подарочные сертификаты

Подарочный сертификат подтверждает внесение аванса за указанный на нём пакет участия. Код является одноразовым; доставка физических материалов оплачивается получателем отдельно. Неиспользованный сертификат может быть возвращён покупателем, а после его применения действуют общие правила отказа и возврата. Утрата кода не лишает покупателя права обратиться в поддержку и подтвердить покупку.

11. Бонусы и рекомендации

Бонусы являются скидкой, не являются электронными деньгами, не продаются и не обмениваются на наличные. Условия начисления и максимальная доля оплаты отображаются в кабинете. При возврате применённые бонусы восстанавливаются в соответствующей части, а начисленные за отменённую покупку могут быть списаны.

12. Права на рисунок

Исключительное право остаётся у автора. Для автора младше 14 лет необходимые разрешения предоставляет законный представитель. Автор от 14 до 17 лет осуществляет авторские права самостоятельно: Заказчик подтверждает, что ребёнок ознакомлен с этими условиями и лично разрешил техническое использование работы, а Заказчик одобряет её подачу.

На срок исполнения договора правообладатель безвозмездно предоставляет Исполнителю простую (неисключительную) лицензию на территории Российской Федерации на воспроизведение файла в информационной системе, техническое уменьшение размера, демонстрацию ограниченному кругу проверяющих и оценивание. Эта лицензия не разрешает рекламу, продажу рисунка или передачу исключительного права.

Публичный показ рисунка, сокращённого имени, возраста, города и результата возможен только при отдельном добровольном согласии на распространение. Отказ не препятствует непубличному участию и получению результата.

13. Персональные данные

Обработка выполняется согласно Политике. Когда основанием является согласие, оно запрашивается отдельным флажком по тексту Согласия на обработку персональных данных. Сервисные сообщения об оплате, заявке, сроках и доставке направляются для исполнения договора. Рекламные рассылки требуют отдельного предварительного согласия.

14. Ответственность

Стороны отвечают по законодательству Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за невозможность участия из-за недостоверных данных, запрещённого содержания работы, пропуска срока Заказчиком или недоступности его почты. Сбои банка, СДЭК и связи не освобождают Исполнителя от обязанности содействовать урегулированию и выполнить собственные обязательства. Условия, ограничивающие обязательные права потребителя, не применяются.

15. Обращения и споры

Поддержка: support@рисунки-россии.рф. Письменные претензии принимаются по адресу: г. Иркутск, ул. Киренская, д. 46/1, цокольный этаж, компания «Медали.рф». В обращении желательно указать номер заказа. Досудебное обращение помогает решить вопрос быстрее, но не ограничивает право потребителя обратиться в Роспотребнадзор или суд по установленным законом правилам подсудности.

16. Изменение оферты

Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации. К уже оплаченному заказу применяется редакция, принятая при оплате, кроме изменений, улучшающих положение Заказчика или обязательных по закону. Факт принятия и версия документа фиксируются в информационной системе.